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返品・交換は未使用品に限り、商品到着後８日以内であれば、送料当社負担でお受けいたします。 ただし、お客様の事由の返品・交換の場合はお客様が送料をご負担くださるようお願いいたします。
返品・交換の際は、返送前に下記返品・交換窓口にご連絡ください。

返品・交換窓口

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本サイトにおける商品の販売業者について

本サイトをご利用いただくには、お客様に会員登録をしていただき、その際に「カタログコード」を入力していただく必要があります。

「カタログコード」とは

別途お客様に配布している情報誌「フレンズ×フレンズ」（紙面）の裏面左下に記載されている６桁のコード番号で、お客様の担当販売員それぞれに固有の識別コードです。
会員登録の際に、上記の「カタログコード」を入力し登録していただくと、それ以降の本サイトでのご注文品はすべて、当該「カタログコード」が記載された「フレンズ×フレンズ」に氏名等が記載されている担当販売員が売主となり、お客様に販売いたします。この場合、株式会社ナリス化粧品は、事務代行者として、担当販売員に代わって商品の発送・代金受領等の事務をおこないます。
カタログコードがわからない場合や、「フレンズ×フレンズ」に６桁のコード番号や販売員の記載がない場合は、カタログコード欄に「NARISF」と入力し登録してください。この場合、株式会社ナリス化粧品が売主として、本サイトで注文された商品をお客様に販売いたします。

※担当販売員がお客様に販売する場合と株式会社ナリス化粧品がお客様に販売する場合とで、商品の内容量や品質、お届け日数や料金等に一切の違いはございません。
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